Cada pedido de marketplace é um cliente que pode voltar.
O Contatta junta os pedidos de todas as suas lojas numa base só, mostra quem voltou, quem sumiu e quem gasta mais, e leva a recompra para o seu WhatsApp, com quem autorizou receber mensagem.
Junta numa base só os pedidos de
Você vende todo dia. Mas sabe quem são os seus clientes?
No marketplace a venda acontece, mas a relação com quem comprou fica espalhada.
Não existe uma lista
O histórico está em notas fiscais soltas, em várias contas e canais. Ninguém sabe dizer quantos clientes a loja tem de verdade.
Quem sumiu passa batido
O cliente que comprou três vezes e parou não acende nenhum alerta. Quando alguém percebe, ele já está comprando do concorrente.
Toda recompra paga taxa de novo
Sem um canal próprio, até o cliente fiel volta pelo marketplace, e a comissão sai da sua margem a cada pedido.
O Contatta transforma os pedidos que você já tem numa base de clientes que dá pra chamar de volta.
Ver como funcionaTrês passos, sem trocar o seu ERP
Você continua vendendo e emitindo nota do jeito que já faz.
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Suba as notas
Os XMLs das notas entram em lote, até dentro de ZIPs com pastas. O sistema reconhece de qual marketplace veio cada pedido.
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Veja a sua base
O mesmo comprador em lojas diferentes vira uma pessoa só, com quantas vezes comprou, quanto gastou e quando foi a última compra.
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Chame de volta
Escolha um segmento e mande a campanha pelo WhatsApp, em lotes, só para quem autorizou e sem nunca insistir com quem pediu para sair.
É isto que você vai abrir todo dia
Telas reais do sistema. Nada de planilha nem relatório para montar.
Sua base, sem repetição
Todos os compradores das suas lojas num lugar só, com o histórico de cada um.
- Um cliente por CPF, juntando todos os canais
- Pedidos, total gasto e última compra
- CPF sempre mascarado na tela
Segmentos prontos para campanha
Os grupos que importam para a recompra já vêm montados, com a contagem de quem tem WhatsApp.
- Compraram uma vez só
- Recorrentes e alto valor
- Sumidos e aniversariantes do mês
Telas com dados de demonstração.
Faça a conta com os seus números
Não precisa mudar todas as suas vendas. Uma parte pequena das recompras passando pelo seu canal já paga o sistema.
Em vez de ir para a taxa do marketplace.
Conta: pedidos no mês × % que volta pelo seu canal × ticket médio × taxa que deixa de pagar. É uma estimativa para mostrar o potencial, não garantia de resultado: o número real depende da sua taxa de recompra e de quantos clientes autorizaram receber contato.
O primeiro operador rodando
Uma operação com cinco contas de marketplace não tinha lista de clientes, só notas fiscais espalhadas em arquivos. Subindo os ZIPs das notas, a base se montou sozinha, com os compradores sem repetição e as vendas separadas por loja.
Preço do tamanho da sua operação
Não tem plano de prateleira. Quem faz 400 pedidos por mês não paga por 1.000: o valor sai do volume real da sua loja.
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Você conta como vende
Quantos pedidos faz por mês, em quais canais e quantas pessoas vão usar o sistema.
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2
A gente mostra com os seus números
Em 15 minutos você vê o Contatta funcionando e recebe o valor fechado para o seu volume.
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3
Você assina pelo link
Mensal, semestral ou anual. A base sobe na primeira importação, no mesmo dia.
Sempre incluso
- Campanhas de WhatsApp para quem autorizou contato
- Segmentos prontos: recorrentes, alto valor, sumidos e aniversariantes
- Base de clientes sem repetição, juntando todos os canais
- Painel de pedidos e indicadores por loja
Recompra dentro das regras
Ter o telefone de um comprador não autoriza, por si só, uma mensagem. O Contatta foi feito para você vender de novo sem queimar o seu número nem a sua loja.
Só quem autorizou
O sistema registra a autorização de cada cliente e respeita quem pede para sair, em todas as suas lojas, para sempre.
Envio no ritmo certo
As campanhas saem em lotes, com intervalo entre as mensagens. Disparo sem critério derruba qualquer número, em qualquer ferramenta.
Seus dados separados
Cada empresa enxerga só a própria base, com isolamento no banco de dados, e você define quem é administrador e quem é colaborador.
O Contatta trabalha com base legal, finalidade declarada e registro de autorização, e o disparo por WhatsApp respeita o opt-out e as regras do canal. A configuração de cada operação passa por essa validação antes de entrar no ar.
O que perguntam antes de assinar
Ficou alguma dúvida? Fale com a gente e mostramos o sistema funcionando.
Preciso trocar meu ERP ou mudar minha operação?
Não. Você continua vendendo e emitindo nota do jeito que já faz. O que muda é que os arquivos dessas notas passam a alimentar uma base de clientes sua.
De onde vêm os dados dos clientes?
Das notas fiscais que a sua própria empresa emitiu. O Contatta lê os XMLs em lote (inclusive dentro de ZIPs com pastas) e organiza o que já é seu por obrigação legal.
Posso mandar WhatsApp para qualquer pessoa da base?
Não, e essa é a parte que exige cuidado. Ter o telefone não autoriza a abordagem: é preciso base legal e finalidade definida. O sistema registra autorização, respeita quem pede para sair e mantém esse histórico.
Meu número corre risco de bloqueio?
Disparo sem critério derruba qualquer número, em qualquer ferramenta. Por isso o envio sai em lotes, com intervalo configurável entre mensagens, e quem responde pedindo para sair nunca mais entra em campanha, em nenhuma das suas lojas.
Como vocês contam os meus pedidos?
Cada pedido elegível processado no ciclo conta uma vez. Reprocessar o mesmo arquivo não conta de novo: o sistema reconhece a nota e atualiza em vez de duplicar.
Quanto custa?
Depende de quantos pedidos a sua loja faz por mês. A gente olha o seu volume real e fecha o valor em cima dele, sem te encaixar numa faixa maior do que você precisa. Se um mês vier acima do combinado, dá pra recarregar pedidos pelo próprio sistema.
Meus dados ficam separados dos outros clientes?
Ficam. Cada empresa enxerga apenas a própria base, e o isolamento é aplicado no banco de dados, não só na tela. Dentro da sua conta você ainda define quem é administrador e quem é colaborador, com acesso restrito.
Quanto tempo leva para começar a ver resultado?
A base aparece na primeira importação, em minutos, dependendo do tamanho do arquivo. O resultado comercial depende de quando você começar a falar com ela.
Sua próxima venda pode ser para quem já comprou.
Conte o tamanho da sua operação e a gente mostra o Contatta funcionando numa conversa de 15 minutos.
- Você preenche o volume e onde vende
- A gente marca uma conversa rápida no horário que for melhor
- Você vê o sistema e sai com o plano que faz sentido para o seu volume